Entrega en los Países Bajos y Bélgica
Si el artículo está en stock y se paga mediante iDEAL, PayPal o tarjeta de crédito, el pedido realizado en días laborables antes de las 17:00 horas se entregará el siguiente día laborable en los Países Bajos y Bélgica. En caso de pago por adelantado, el pedido se enviará una vez hayamos recibido el pago. Si alguno de los artículos de un pedido no está en stock, el pedido no se enviará hasta que esté completo. Para la entrega utilizamos, entre otros, DHL, PostNL, DPD y UPS. El envío se puede seguir mediante track & trace y se ofrecerá al menos dos veces si no hay nadie en casa.

La tarifa para un paquete de buzón es de 3,49 euros.
La tarifa estándar para un paquete de menos de 50 litros y menos de 23 kg dentro de los Países Bajos es de 5,29 euros; las tarifas para paquetes más grandes y/o pesados se calculan durante el proceso de pago según el volumen y el peso.
Un envío en palé cuesta 67,00 euros.
La tarifa estándar para un paquete a Bélgica es de 6,55 euros; las tarifas para paquetes más grandes y/o pesados se calculan durante el proceso de pago según el volumen y el peso.
Un envío en palé a Bélgica cuesta 94,00 euros.

Las tarifas para otros países se calculan durante el proceso de pago.

Devoluciones / Derecho de desistimiento

Los clientes comerciales no tienen derecho de devolución según la ley. Una excepción a esto es si recibe un producto con daños. Notifique los daños por correo electrónico incluyendo fotos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. A continuación, complete el formulario de devolución en un plazo de 14 días. Procesaremos la notificación lo antes posible.

Para otros consumidores:

Usted tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después del día de su recepción sin necesidad de justificación. Tras la cancelación, dispone de otros 14 días para devolver el producto. Se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo los costes de devolución desde su domicilio a la tienda online corren por su cuenta. Estos costes ascienden a unos 7,25 euros por paquete; consulte el sitio web de su transportista para conocer las tarifas exactas.

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto deberá ser devuelto al empresario con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Si el producto está dañado o el embalaje está más deteriorado de lo necesario para vender el producto, podemos repercutirle esta depreciación del producto. Por tanto, manipule el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado al devolverlo.
Las herramientas deben devolverse en estado nuevo y sin usar, con todo el embalaje y los accesorios originales. Las herramientas que muestren signos de uso, desgaste, daños o modificaciones no se aceptarán para su devolución.

Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de klantenservice@netwerkkabel.eu. Reembolsaremos el importe del pedido adeudado dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su devolución, siempre que el producto ya haya sido recibido en buenas condiciones.

No se puede devolver:

Artículos hechos a medida
Artículos que hayan sido transformados o adaptados por iniciativa propia.
Artículos comprados en otro lugar.

Para devolver un pedido, debe seguir los siguientes pasos:

• Descargue e imprima el Formulario de devolución
• Recorte la etiqueta de devolución y rellene el resto del formulario (sección bajo Remitente).
• Embale los productos en el embalaje original e incluya el formulario cumplimentado.
• Etiquete el paquete con la etiqueta de devolución recortada.
• Lleve el paquete a una oficina de correos o punto de paquetería en un plazo de 14 días tras su recepción.

Devuelva el artículo en un plazo de 14 días tras la notificación de su devolución a:

Netwerkkabel.eu
A la atención de: Devoluciones
Hamerstraat 8
7556 MZ Hengelo

Para poder revender los artículos devueltos, estos deben devolverse en su embalaje original. Si un producto está dañado, podemos optar por reembolsar el producto parcialmente.

No escriba en el embalaje. El envío de devolución debe enviarse a nosotros con el franqueo suficiente. El consumidor asume el riesgo del envío de devolución. Por ello, recomendamos guardar el comprobante de envío para que pueda reclamar una posible pérdida ante su transportista.

ATENCIÓN: En caso de queja sobre artículos dañados, esto debe presentarse primero a nosotros para que podamos discutir la mejor solución adecuada. Si, por ejemplo, algo está defectuoso y no se puede reparar, podemos considerar no solicitar la devolución del artículo. Esto ahorra tiempo y gastos de devolución. Los gastos de envío de artículos defectuosos devueltos por iniciativa propia no serán reembolsados.

¿Ha recibido un artículo dañado? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de revisarlo digitalmente con usted, por lo que le agradeceríamos que nos enviara fotos de los daños. De esta manera, podemos encontrar una solución adecuada y quizás no sea necesario realizar una devolución.

Quedan excluidos de devolución:
– Artículos fabricados bajo pedido del comprador
– Artículos comprados por un canal distinto a nuestra tienda online
– Nos reservamos el derecho de abonar solo una parte del importe de la factura por productos devueltos si el producto ya ha sido usado o está dañado

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN